Депозит при заселении — достаточно стандартная практика. На некоторых площадках есть система онлайн удержания депозита, но если такой возможности не было при Вашем бронировании, то нам придется взять его при заселении. Не переживайте, если все останется цело и количество ключей и карточек не убавится после Вашего отдыха, мы с удовольствием вернем его в той же валюте и в том же размере, в какой получили от Вас.